解忧止纷创新治理绘制和谐稳定新“枫”景

　　近年来，XX街道积极探索发展新时代“枫桥经验”，以防范化解社会矛盾风险为导向，以提升群众幸福感、满意度为目标，畅通诉求表达通道，加强群众矛盾化解，坚持预防在前、源头化解、关口把控，构建精细化网格管理、精准化优质服务、精确化信息支撑治理模式，及时将矛盾纠纷化解在基层、消灭在萌芽，绘就幸福平安XX“枫景图”。

　　一、“四个”坚持确保信访化解“零距离”

　　一是坚持主动靠前，压实责任。严格主要领导坐访和科级干部接访工作责任制，明确以主要领导任组长的来访接待领导小组，夯实首接首办责任，202XX年主要领导约访接访XX人次，开展开门接访、主动下访、双向约访、落实回访、真挚握访的“五访联动”法，街道信访量下降XX%，架起干群“连心桥，提高群众信任度。

　　二是坚持抓早抓小，源头治理。以“信访工作条例落实年”为抓手，扎实信访问题源头治理三年攻坚行动，充分把握初信初访群众情绪稳定最佳时机，切实提高矛盾纠纷解决成功率，202XX年街道初信初访化解率达到XX%，涉信访纠纷数量同比减少过半，预防在先，源头治理，将问题消灭在萌芽，有效避免矛盾升级激化。

　　三是坚持用心用情，方法灵活。秉持“信访是送上门的群众工作”原则，灵活运用教育、调解、疏导多种方式，协调困难救济、法律援助、司法救助渠道，夯实“一案一科级干部包案、一案一工作专班、一案一化解方案”“六个一”举措，成功化解信访案件XX件，让群众感受到党和政府温度。

　　四是坚持借访扰序，坚决打击。在“三到位”前提下，对以无理诉求持续缠访闹访、借信访扰乱公共秩序的不法行为严厉打击，坚决“零容忍”共打击“非……

某街道党委书记在全县坚持和发展新时代“枫桥经验”推进基层社会治理现代化会议上的典型汇报材料