　　XX县税务局紧紧围绕省局、市局“精细服务”工作部署终在政治引领下，着眼提升纳税人缴费人满意度，不断健全服务机制、做细服务工作、提升服务能力，着力打造全心、全意、全程的精细服务格局。

　　一、强化政治引领，全面增强“政治定力”。持续推动XX工作与业务工作相融合，以组织带动、典型示范为抓手，把XX的影响力充分转化为精细服务的战斗力。一是强化组织聚合力。完善深化“精细服务”改革试点领导小组职能建设，统筹推进县局党支部改选，将办税服务厅与纳税服务股、纪检组调整为同一党支部。通过“三会一课”、主题党日等形式，建立周沟通、月例会、重要节点及时调度的互通机制，形成“党委带头、专题调度、全面参与”推进精细服务的良好工作局面。二是选树典型做表率。开展退税减税、精细服务典型选树工作，以“最美老税工”、“X税新星”等模范评选活动推选X名先进典型。通过先进人物事迹的推介、宣讲等方式，激发广大税务干部投身精细服务的工作热情，形成了争先创优的良好氛围。三是创优品牌解难题。开展“让服务再快一分钟”主题党日活动，推出“税蔷薇”服务队伍品牌，由办税厅主任带头，充分发挥办税服务厅女干部亲和力强、讲解耐心的工作优势，利用税费辅导群、办税服务厅等服务平台，“线上+线下”即时服务，对疑难问题第一时间解决。截止目前，“税蔷薇”服务团队累计业务答复量XXX余次。

　　二、着眼提质增效，全面激发“内生动力”。持续聚焦提升税务干部能力素质，创新培训方式、强化实践锻炼、严格督导考评，全面激发干部队伍内生动力。一是以常态培训提素质。对办税服务厅及管理分局人员开展针对性培训，利用“晨夕会”、“税收小课堂”等形式，对新的组合式税费支持政策执行口径、资料留存等内容开展多维度、多层次的培训解读，不断提升了干部实操水平，共开展培训X次，……

某县税务局推进精细服务改革优化税收营商环境提升纳税人缴费人满意度工作总结报告