　　xx年政务服务科在局党组的正确领导下，坚持优服务、提质效的目标导向，不断细化政务服务举措，强化政务服务能力、提升政务服务效能，有效助推营商环境持续不断优化，群众办事获得感和满意度持续不断攀升，被市政务服务局评选为xx年度优秀先进窗口单位。

　　以“快简优”为目标，推动政务服务事项标准化建设

　　一是推进人社“快办服务”，持续做好“三减一优”。认真研究梳理政务服务事项，以减时限、减程序、减材料为着力点，制作事项办事指南，推进政务服务事项标准化。我局x项行政审批事项承诺时限由法定时限x天压缩为x天，承诺时限压缩比率x%、全程网办率x%，位居全盟前x位，进一步提升了办事效率，降低了办事成本，减轻了企业负担。

　　二是聚焦群众需求，开展人社系统“证照分离”改革。对“民办职业培训学校设立、分立、合并、变更及终止审批”、“经营性中外合作职业技能培训机构设立、分立、合并、变更、终止审批”、“人力资源服务许可”三项行政许可事项按照“实行告知承诺”制方式进行改革，针对每个事项编制了告知承诺书，修订了办事指南，明确了事中事后监管措施。对“劳务派遣经营许可”事项按“优化审批服务”方式进行了改革，通过政务服务平台实现全程网办，不再要求申请人提供营业执照、企业名称预先核准通知书、法定代表人身份证明等材料。

　　围绕利企便民，靶向发力提高窗口政务服务效能

　　一是优化内部操作，用好外部评价，双线并行夯实服务根基。为方便县区业务流转，避免办事群众多跑路，按照全省人社系统统一部署，积极上线运行“综合一窗受理系统”（即全省人社系统综合办理平台）。制定印发《xxx人力资源和社会保障局全面推行“综合柜员制”经办模式实施方案》和《xxx人力资源和社会保障系统加快推进落实“综合柜……

优服务 提效能 多措并举打造人民群众更加满意的人社政务服务工作

优服务提效能多措并举打造人民群众更加满意的人社政务服务工作