　　县人社局深化放管服优化经办服务质量工作汇报今年以来，x市人社局深入学习宣传贯彻省委十一届三次全会精神，深刻把握丰富科学内涵和明确实践要求，特别是在深化“放管服”改革工作中，不断加强投资软环境建设，结合居保工作实际，县人社局在优化窗口服务上梳理业务经办流程是否合理顺畅、服务态度是否让群众满意等方面开展了“堵点“难点“痛点”的清理排查，找出存在问题根源，寻求解决问题策略，不断完善工作机制，全面指导工作开展。

　　截止本月底，累计参保缴费扶贫代缴x万元)，完成目标任务x万元的x%。

　　一、正视问题不推托。

　　主要存在两方面：

　　一则重点政策宣传不到位。

　　如居保转社保、三类人员扶贫代缴等政策存在宣传不够细致，对具体实施细节宣讲不够浅显易懂，让群众一知半解，不明情况跑来办理又不符合条件或是手续没带齐全要多跑路等，增加了群众办事成本。

　　整改措施：丰富宣传形式、简洁宣传语言让老百姓能够读懂政策。

　　二则环境设施简陋落后。

　　由于办公地点偏僻，群众找寻困难，对此怨声载道，单位在楼下设置了标牌，收效不明显。

　　也联系过相关单位在路口设立指引标置，但是因为不符合条件等搁置。

　　业务流程图和政策宣传图因地形原因没有统一明显的位置摆放，导致群众了解信息不方便也不全面。

　　大厅无残