　　银行重点业务工作汇报和工作计划范文一年来，Xx市支行在省、市分行党委的坚强领导下，继续秉承以党建统领全局，深入践行xx经营理念，坚持推进Xx引领业务发展、持续围绕“四条主线”夯实客户基础，积极主动服务地方、创新工作方式方法，在业务经营管理上取得了一定成绩。

　　现就市分行督导的几项重点工作汇报如下：

　　一、分层分类管户工作推进情况(一)主要措施成效。

　　一是对公客户管户方面。

　　在按照省市分行对公分层管户工作实施细则，出台《xx支行对公分层管户工作实施细则》，从过程、结果、风险三个方面组织设置任务目标，实施百分制考核，组织推进对公分层管户工作；配套激励措施，对账户提升按照相关标准配套激励措施，同时，将对公分层管户考核结果纳入网点及各层级管户人员绩效计划书中以及评优评先考核中。

　　二是个人客户管户方面。

　　省、市分行召开管户启动会后，x行迅速组织全体员工认真学习个人分层分类管户方案：着力应用OCRM系统、DCRM系统、营销宝APP、企业微信等新工具，推行线上、线下一体化的客户管理新模式，解决管户老问题：打造示范网点，以提升金融服务专业水平、打造专业团队、专营人才、服务品牌为目标，综合考量网点服务技能、专业素养与营销实战能力，确保今年创建xx和营业部为个人客户管户示范网点。

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